Atasay Kuyumculuk Özel Seri Bilekliğim Mahvoldu!



İzmir İstinyePark AVM Atasay'dan aralık 2022'de myras özel serisinden sayılı üretilen bilekliği ailem tıp Fakültesi mezuniyet hediyesi olarak almıştı. Alırken küçük bir kısaltma yapıldı. Çocuk uzmanlığı için Gaziantep'e atandığımdan bol gelen bilekliği kısaltmak için 06.12.2023'te İstinyePark AVM Atasay şubesine tekrar götürebildim. 0,5 cm kısaltmak üzere atölyeye gönderildi.
07.12.2023'te mağazada bilekliğin poşetinden kesilen parça çıkmadı. Üstelik bilekliğin ortasındaki büyük eskitme bronz top ve üzerindeki fil şeklindeki siyah oyması tamamen yok edilmiş. Bronz büyük ve küçük toplar artık parlak sarı ve oymasındaki siyahlar tamamen yok edilerek sapsarı olmuş, orijinalliği bozulmuş haldeydi.
Bilekliğin zinciri de parlak sarı halde buradayım diye bağırıyor. Bileklik özel seri üretim olmaktan çıkıp pazardan alınmış ucuz, sahte bir imitasyondan farksız olmuş. Hatta bilekliğin orijinalinden farklı olması üzerine benim bilekliğimin olmayabileceğini düşünerek başkasıyla karışmış olabileceğini sordum.
Profesyonel bir atölye özel seriyi tanımayıp nasıl bu hale getirir, orijinalliğini bozar akıl alır gibi değil. Bilekliğimin resimlerini çalışana gösterdiğimde atölyenin hatasını kabul edip bizden özür diledi. Özel seriyi kendisinin de bildiğini, muhtemelen temizleme, parlatma yapıldığını o yüzden bu hale geldiğini belirtti.
Bilekliği tekrar baskı yaparak orijinali gibi yapabileceklerini, atölyeye anlatacağını belirtti. Ayrıca bileklik hala bol olduğu için 0,5 cm daha kısaltabileceklerini nota belirttiler. 09.12.2023'te tekrar baskı yapılan bilekliğin benim özel seri haliyle alakasının olmadığını, amatör işi bronz topun oldukça parlak imitasyon görünümlü hale geldiğini görünce içim kan ağladı. Fil şeklindeki siyah baskı da sanki siyah ojeyle boyanmış gibi batırılmış halde görünce sinirimden ağlamamak için kendimi zor tuttum. Üstüne bilekliğim 0,5 cm yerine oldukça fazla kısaltılmış, düdük kadar kalmış olup çalışan arkadaş bilekliği tartmayıp kendisi zor taktı bileğime.
Sadece kısaltma amaçlı gönderdiğim bilekliğimin orijinal hali komple bozulmuş olup üstüne başka işlemler yapılarak düzeltilmeye çalışılarak tamamen atölyenin hatası yüzünden myras özel seri bilekliğim mahvedildi. Manevi değeri büyük bilekliğimin orijinalinin Atasay tarafından temin edilmesi için İstanbul merkeze gönderilmek üzere şubeye bıraktım.
Özel seri bilekliği bile tanımayıp orijinalini bozan İzmir'deki atölyenin çalışanlarının acilen eğitilmesi gerektiğini düşünüyorum ve kendilerinden şikayetçiyim.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri


















