to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Kuyumculuk Mağduruyum Oyaladılar Hep
Cartier marka, kenarları taşlı bir kelepçe satın almıştım. Satın alırken, satarken zarar etmeyeceğimi söylemişlerdi ve Cartier kelepçeyi önerdiler. 'Gramı yüksek, satarken asla zarar etmezsiniz' dediler ve ürünün sağlam olduğunu belirttiler. Üç gün sonra kelepçenin taşları dökülmeye başladı; hatta on beş tanesi eksikti ve kelepçe sürekli açılıyordu. Bunun üzerine, ürünü satın aldığım Atasay'ın Teras Park şubesine giderek durumu izah ettik. Kelepçenin bu kadar kısa sürede bozulduğunu belirttik ve ya ürünün değiştirilmesini ya da geri alınmasını talep ettik. Geri alacak olsalar bile fiyatın 20 bin liraya düşeceğini söylediler; oysa biz bunu 40 bin lira gibi bir fiyata satın almıştık. Daha sonra 'Bu bileklik sizde kalsın, biz aynısının yenisini üreteceğiz, mağdur olmayın' dediler. Bir ay geçti ve ben aradığımda bilekliğin hala gelmediğini, beklemem gerektiğini söylediler. İki ay tamamlandığında yine aradım ve yine 'size dönüş yapacağız' yanıtını aldım. Ancak kimse dönüş yapmadı, çocuk oyalarmışçasına zaman geçiriyorlar. Eğer ürün gelmeyecekse, bunu açıkça söylemelerini tercih ederdim. Atasay'dan bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
Gelişme
Buraya Atasay'dan dolayı tekrardan şikayetimi dile getirmiştim yine ve yine şikayetimi yazıyorum. O şikayetimde cartier kelepçe değişimi için bekletilmiştim şikayet ettikten sonra iletişime geçtiler benimle ürünümü aldılar Atasay genel merkeze yolladıklarını söylediler ve 3 hafta içinde gelecek dediler ama 1 ayı geçti yine ürünüm hala elime ulaşmadı eğer benim ürünüm hala elime ulaşmazsa farklı yerlere şikayette bulunacağım. Ve bir de ürünü yeni üretim ya da değişimi için onay alınabilmesi için göndermişlerdi ama değişim ya da yeni üretim onayını vermeleri bunlardan birine karar vermeleri 1 ayı geçti. Eğer ki boş vaktiniz çoksa kendi paranızla aldığınız ürünü aylarca beklemek istiyorsanız Atasay'dan alışveriş yapmalısınız
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Hep böyle dediniz zaten 2 aydır diyorlar bana bunu ama dönüş yapan yok
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Buraya Atasay'dan dolayı tekrardan şikayetimi dile getirmiştim yine ve yine şikayetimi yazıyorum. O şikayetimde cartier kelepçe değişimi için bekletilmiştim şikayet ettikten sonra iletişime geçtiler benimle ürünümü aldılar Atasay genel merkeze yolladıklarını söylediler ve 3 hafta içinde gelecek dediler ama 1 ayı geçti yine ürünüm elime hala ulaşmadı eğer benim ürünüm hala daha elime ulaşmazsa farklı yerlere şikayette bulunacağım. Ve bir de ürünü genel merkeze yenir üretim ya da değişimi için onay alınabilmesi için göndermişlerdi ama değişim ya da yeni üretim onayını vermeleri bunlardan birine karar vermeleri 1 ayı geçti. Eğer ki boş vaktiniz çoksa paranızla aldığınız ürünü aylarca beklemek istiyorsanız Atasay'dan alışveriş yapmalısınız
