Aldığım Yüzüğün Taşları Sürekli Düşüyor, Değişim Talebim Reddedildi

Merhaba, İzmir İstinye Park Atasay mağazasından 9 Şubat 2024 tarihinde aldığım tam tur yüzüğün 1 hafta içinde 5 tane taşı düştü. Mağazaya sertifikası ile götürdüm, ürünü Kemeraltı'nda bir atölyede tamir ettiler. Bana teslim edildikten sonra 3 gün içinde 3 taşı daha düştü. Tekrar aynı süreci yaşadım, teslim ettim ve yine 1 hafta içinde 5 taşı yine düşünce iade ya da değişim talep ettim. Merkez karar verir dediler, İstanbul'daki atölyeye gönderdiler. Yüzük tamirden geldi, 3. kez ve yine 1 hafta kullanımda 3 taşı düştü. Yine götürdüm ve ısrarla değişim talep ettim, zaten iade yapmıyorlar. Bu markadan bir daha hiçbir şey almam. Merkez yine kabul etmedi. 9 Şubat'ta aldığımız yüzük, bugün 12 Mayıs, 4. kez tamirden gelecek ve sonuç kullanıcı hatasıymış. 3 ayda parmağımdan çok sizin atölyenizdeydi, neyi kullanıcı hatası bunun? Benim tek bir hatam var, Atasay'dan ürün almak; başka hatayı kabul etmiyorum. Bütün bu can sıkıcı sürece rağmen İstinye Atasay mağaza müdiresi Güneş Hanım'a çok teşekkür ediyorum. Çok ilgilendi, elinden geleni yaptı fakat kurum kalitesiz olunca yapacak çok bir şey de olmadı.