Karaca Hamur Yoğurma Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebi

Karaca’dan 10.08.2025 tarihinde Karaca Masterchef hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra karıştırma dişlisi arızalandı. 11.03.2026 ve 16.03.2026 tarihlerinde aynı arıza tekrarladığı için ürün toplamda 3 kez servise gitti. Her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edilmesine rağmen, makineyi çalıştırdığımda yaklaşık 5 dakika içinde karıştırma merdanesi durdu, sadece motor çalışmaya devam etti ve sorun aynen devam etti.

Ürünle ilgili servis işlemleri Ata Teknik İzmir Buca servisi üzerinden yürütüldü ve ürünümle ilgili işlem yapılan faturamın numarası kr. 02025002088621’dir. Aynı arızanın kısa süre içinde 3 kez tekrarlanmasına rağmen sorunun kalıcı olarak giderilmemesi ve her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edilmesi nedeniyle Karaca markasından ve aldığım bu üründen memnun değilim.

Sürekli aynı arızayı yaşayan ve sorunu giderilmeyen bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Bu nedenle sorunlu ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.