Stanley Termosun Isıyı Tutmaması Ve Sahte Şüphesiyle İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Asya Kartuş satıcısından Stanley 1,9 litre termos satın aldım. Ürünümü 19.09.2025 tarihinde teslim aldım. Termosu kullanmaya başladığımda, hem orijinal olmadığını düşündüğüm detaylarla hem de performansıyla karşılaştım.

Termos, içine koyduğum çay veya kahveyi 1 saat bile sıcak tutmuyor, aynı şekilde içine attığım buzlar da yaklaşık 1 saat içinde tamamen eriyor. Bu performans, hem orijinal Stanley termoslarla hiçbir şekilde uyuşmuyor hem de ürün satışında belirtilen ısı muhafaza vaadini kesinlikle karşılamıyor. Bu nedenle satın aldığım termosun ayıplı ve büyük ihtimalle orijinal olmayan bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Ürünü Hepsiburada üzerinden Asya Kartuş isimli satıcıdan 4231759409 sipariş numarası ile satın aldım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Asya Kartuş’a hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım ancak tarafıma bir dönüş yapılmadı.

Ürünün iadesinin alınmasını, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak hem ürünün orijinalliği hem de yaşanan aksaklık hakkında yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.