Yanlış Boyutta Stanley 2.3 Litre Termos Gönderildi, Hepsiburada Ve Satıcı İadeyi Reddetti

Hepsiburada üzerinden LinaHairStore satıcısından çeyiz için Stanley 2,3 litre termos siparişi verdik, ancak bize 1,9 litre termos gönderildi. Ürünü çeyiz için aldığımız ve hemen kullanmadığımız için bu hata ancak yaklaşık 3,5 ay sonra fark edildi.

Sipariş detaylarımda ürün hâlâ Stanley 2,3 litre olarak görünmesine rağmen, gelen ürün 1,9 litre olduğu için satıcıyla ve Hepsiburada ile yazıştım. Ancak üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle hem satıcı hem de Hepsiburada ne ürün değişimi ne de ücret iadesi kabul etmedi.

Ben siparişimde açıkça 2,3 litre ürün seçip bunun ücretini ödememe rağmen, daha küçük ürün gönderilmesi tamamen satıcının ve platformun hatasıdır. Süre geçmiş olsa da ortada bariz bir yanlış ürün gönderimi olduğu için, ödediğim ücretin iadesini ya da doğru ürün olan Stanley 2,3 litre termosun gönderilmesini talep ediyorum.