Asus Tuf Gaming M4 Air Mouse Servis Sürecinde Yaşananlar Şok Edici

Asus Tuf Gaming M4 Air oyuncu mouse unu Vatan dan satın aldım. İlk kullanırken bir sıkıntı yaşamadım fakat sonradan scroll, yani kaydırma tekerleğinde takılmalar meydana gelmeye başladı. Sonrasında müşteri hizmetlerine götürdüm. 1 hafta sonunda güya tamir edilmiş olan ürünün tekerleğinin takılma sorunu giderilmiş ama sıfır derecesinde olan kutusu tahrip edilmiş ve mouse tekerleği gıcırdıyordu. Tekrar aynı yere tekerlekteki sorunu bildirerek ve değişim talep ederek teslim ettim. Yaklaşık 1 hafta sonra teslim aldım ve durum dahada kötü maalesef. Resmen yağmalanmış bir kutu (Kutunun kapağının kutu içine girip kapanmasını sağlayan yeri yırtıp kutunun içine koyup kutuyu bir paket lastiği ile sararak içindeki mouse un düşmesini önlemeye çalışmışlar.) cihazın kasasının arka tarafına çok hafif dokunulduğunda ses çıkıyordu ve tekerlekten gıcırdama sesi gelmeye devam ediyordu. Ve ek olarak mouse u tamir etmek yerine sanki sadece 1 hafta boyunca sadece mouse u kullanıp göndermişlerdi. Mouse un üzerinde kurumuş ter lekeleri var. 1 hafta gibi bir süre önce tekrar servise gönderdim ve cihaz sağlam diyerek hiçbir müdahale etmeden sadece 1 hafta beklettiler. Ürünü bıraktığım müşteri hizmetleri konunun vatanla ilgili olmadığını Asus'un servisi ile alakalı olduğunu söylediler. Asus'tan böyle bir şey beklemezdim. Yaklaşık 1 ayımı yediler servis ile. Artık değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Dahada bekletilirse Tüketici Halem Heyeti'ne başvuracağım.