Orijinal Asus Fan Parçası Temini İçin Asus Türkiye’den Açık Çözüm Talebi

Asus Türkiye’den Orijinal Fan Parçası Temin Edemiyorum

Asus X1504VA model laptopumun fanı arızalandı ve fan hiç çalışmıyor. Fan soketinde 5v güç mevcut. Bıos güncellemesi, EC reset, bataryayı sökerek güç boşaltma gibi işlemleri denedim ancak sorun çözülmedi. Dolayısıyla fanın arızalı olduğunu tespit ettim.

Sorunumun çözümü için Asus Türkiye ile iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak cihazı servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak benim talebim cihazın ücretsiz olarak tamir edilmesi veya yeniden teşhis edilmesi değil. Sadece orijinal Asus fan parçasını ayrıca satın almak ve kendim değiştirmek istiyorum.

Asus’un resmi Self Replacement programında, garanti dışındaki cihazlar için kullanıcıların uygun orijinal Asus yedek parçalarını temin ederek kendilerinin değiştirebileceği belirtilmektedir.

Bu nedenle Asus Türkiye’den şu konuda net bir çözüm talep ediyorum:

* X1504VA için uygun orijinal fanın parça olarak temin edilmesi,
* Parça Türkiye stoklarında bulunmuyorsa Asus Türkiye üzerinden sipariş edilerek tarafıma sağlanması,
* Fanı ayrı olarak satın almak mümkün değilse bunun nedeninin açık ve net şekilde açıklanması.

Cihazı tekrar tekrar servise göndererek sadece fan değişimi için gereksiz bir servis/diagnostik sürecine girmek istemiyorum. Özellikle Asus’un kendi Self Replacement uygulaması mevcutken, uygun yedek parçaya erişim konusunda Asus Türkiye’nin yardımcı olmasını bekliyorum.

Asus Türkiye’den beklentim, cihazı servise göndermemi tekrar söylemek yerine, orijinal fan parçasını nasıl temin edebileceğime dair somut bir çözüm sunmasıdır.