Asus Tuf A15 Laptopta Sürekli Kapanma Ve Performans Sorunları

Asus’tan satın aldığım TUF A15 model laptopu yaklaşık Kasım 2023’ten beri kullanıyorum ve cihazı aldığım ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşıyorum. Bilgisayar kendi kendine kapanıyor, zaman zaman hiç açılmıyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Bölümüm gereği projelerimi bu bilgisayarda hazırlıyorum ve bu beklenmedik kapanmalar nedeniyle birçok önemli projemi kaybettim.

Şu anda ekranda gölgeler, titremeler oluyor ve herhangi ekstra bir uygulama açık değilken bile, özellikle Illustrator ile çalıştığımda sürekli takılma ve tıkanmalar yaşıyorum. Bu durum hem işimi yapmamı engelliyor hem de satın almış olduğum ürünün verdiği performans ve güveni tamamen ortadan kaldırıyor.

Daha önce Asus yetkili servisine başvurdum, cihazda sorun olmadığı söylendi, sadece klavye değiştirildi ve açma‑kapama sorunu için işlem yapıldı. Ancak bunlara rağmen cihazdaki diğer sorunlar aynen devam ediyor ve günlük kullanımda beni mağdur etmeyi sürdürüyor.

Uzun süredir çözülemeyen bu kronik problemler nedeniyle artık bu cihazı kullanmak istemiyorum. Asus’un bu laptopu geri almasını, ücret iadesi ya da yeni ve sorunsuz bir cihazla değişim konusunda net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.