Asus Tuf Gaming A15 Güç Düğmesi Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Asus tuf Gaming a15 FA507NV model cihazımın güç düğmesi uzun süredir düzgün çalışmamaktadır. Cihazı açabilmek için güç düğmesine defalarca basmak zorunda kalıyorum ve bu arızanın zamanla daha da ilerlediğini gözlemliyorum. Cihazın kendi klavyesi neredeyse hiç kullanılmamış olup, satın aldığım 19 Şubat 2024 tarihinden itibaren sürekli harici klavye ile kullanmaktayım. Bu nedenle sorunun kullanıcı kaynaklı bir aşınmadan değil, üretim veya malzeme kalitesine bağlı bir kusurdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaptığım araştırmalar sonucunda, aynı model veya aynı seride benzer güç düğmesi arızaları yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm. Buna rağmen, tarafıma klavye takımının ücretli değişimi için yaklaşık 4.000 TL civarında ve artabileceği belirtilen bir ücret çıkarılması bana hakkaniyete uygun görünmemektedir. Cihazı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra bu sorunun başlaması da, kronik bir arıza olabileceği yönündeki kanaatimi güçlendirmektedir.

Garanti süresi dolmuş olsa da, yaşadığım problemin kronik bir üretim veya tasarım kusuru kapsamında değerlendirilmesini ve bu doğrultuda tarafıma ücretsiz onarım sağlanmasını ya da en azından iyi niyet garantisi kapsamında destek olunmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şikâyetlerin dikkate alınmasını rica ederim.