to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus firmasından oyuncu laptopu satın aldım. Gaming Asus TUF15 modelini alalı 1 hafta olmadan Asus'un yetkili servisini arayıp RAM ve m. 2 SSD yükseltme garanti kapsamında yapılabilir mi diye sordum. Kendileri ücret karşılığında yapılabilir dedi. Bende buna istinaden parça fiyatı alabilir miyim diye sordum. Müşteri hizmetlerinin verdiği cevap mail üzerinden size dönüş yapılacak denildi, fakat hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bende dışarıdan kendim alıp parçamı garanti gönderdim. 27.09.2023 tarihinde anlaşmalı Yurtiçi Kargo ile gönderdim, ürünü 1 gün içerisinde teslim alındı. Daha sonra ben aradığımda bana kayıt işlemi açılacak, ondan sonra işleme alınacağını söyledi. Teknik servis 2 gün boyunca kayıt alınmadı. Asus'un onarım merkezine baktığımda ayın 1'inde işleme alındığını belirtmiş ve tamir işlemi yapıldığı yazılıyordu. Bugün ayın 3'u, ben arayıp kendim sormasam hiçbir şekilde bana dönüş olmayacaktı. Belli ki 3 gündür boşu boşuna laptop orada duruyor. Bugün görüştüğümde utanmadan parayı vermeden işlem yapamıyoruz denildi. Tamam, anlıyorum parayı göndermeden işlem yapamıyorsunuz da peki 3 iş günü benim laptopum boşu boşuna neden duruyor? Neden bana dönüş sağlanmıyor? Hafta sonu çalışmadıklarını söyledi ama benim laptopumu pazar günü işleme alınmış. Pişmanlıktır. Ne müşteri temsilcisi ne de teknik servisi ilgilenmiyor. Sizi mağdur etmekten başka bir şeyleri yok.
Asus TUF Gaming laptopu 2022 Kasım ayında aldım. 20.05.2024 tarihinde kendi kendine saçmaladığı için garanti kapsamında kendi Asus servisine gönderdim ve anakartın arızalı olduğunu bildirdim, garanti kapsamında değiştirdiler. 1 sene olmadan 21.03.2025 tarihinde hiçbir şey yokken açılmadı ve şarj alm...
Media Markt Isparta şubesinden 22/06/2023 tarihinde Asus TUF Gaming F15 (MODEL_FX507ZU4-LP050W-GAMING) laptop aldım. Aldığım günden itibaren sorunlarla uğraşıyorum. İlk 6. ayında bilgisayardan değişik sesler gelerek kendisini kapattı ve tekrar açmayı denediğimde açılmadı. Bir 5 dakika sonra kendisin...
21 Ağustos 2022 tarihinde bir alışveriş sitesinden Asus tuf Gaming F15 (2022) FX517ZM laptop satın aldım. Ara ara performans ve yazılım sıkıntıları (hatalı bıos sürümü vb.) yaşadım. En son 7 Mart 2025 tarihinde bilgisayarım bir anda kapandı, geri açılmadı ve şarj almayı kesti. Garantisi bitmişti, be...
Vatan Bilgisayar'dan Asus TUF Gaming A15 model bir laptop aldım. Ürünü alalı bir yıl olmamışken üç kez servis görmek zorunda kaldı. İlk olarak harici ekran kartı problemi nedeniyle ürün yenisi ile değiştirildi, ancak daha sonra değiştirilen üründe donma ve kasma problemi yaşadım. Servise gönderdiğim...
Çok güvenilir bildiğim Asus markası ile yaşadığım problemi anlatmak istiyorum. 26 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada sanaldestek mağazasından 'Asus Tuf F15 Gaming FX506HC-HN409 Intel Core i5 11400H 32 GB 1 TB SSD 4 GB RTX3050 144Hz Windows 11 Pro 15.6' özelliklerine sahip bir bilgisayar satın aldım....
Yorumlar