Asus Monitörde Garanti Kapsamında Çözüm Bekleyen Ekran Sorunu

Asus VP249QGR modeli monitörde yatay şekilde bir çizgi oluştuğunu fark ettim. Aldığımdan beri ürüne zarar verecek hiçbir durum oluşmadı. Yerinden bile kıpırdatmadım desem yalan olmaz. Ürünü yetkili servise gönderdim ve bugün aradılar. Monitörün iç ekranında kırık olduğunu ve tamirinin ücretli olacağını söylediler. Arayan kişinin (SMS Infocom çalışanı A**** B*******) konu hakkında hiçbir bilgisi yoktu. Sorduğum soruları bir başkasına sorarak aldığı cevapları bana iletiyordu. Verilen hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ürünün garantisi devam ediyor. İç ekranı kırık olan bir monitör nasıl bu şekilde çalışabiliyor onu da pek anlamış değilim. Görüntü vs. her şey var, sadece yatay bir çizgi oluştu dediğim gibi. Konuyla alakalı bir an önce çözüme ulaşılmasını talep ediyorum.