to read complaints and reviews, or file yours.Asus Monitörde Rahatsız Edici Işık Sızması Sorunu
23.11.2024 tarihinde Konya Vatan Bilgisayar'dan Asus marka VG279QL3A model monitör satın aldım. Kullanmaya başladığım andan itibaren çok rahatsız edici ışık sızmaları olduğunu gördüm. Asus ile iletişime geçtim ve görsel gönderdim. Bu durumun normal olduğu konusunda dönüş yapıldı. Bu şekilde kullanamayacağımı belirten bir mail daha gönderdim. Henüz bir dönüş olmadı. Bana göre bu ürün kusurlu bir ürün. İadesini talep ediyorum.
Bu platform üzerinden ve e-mail üzerinden herhangi bir dönüş sağlanmayınca bugün tekrar Asus ile iletişime geçtim. Israrla bu sorunun normal olduğunu ve herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak ürünü servise gönderebileceğimi ve hiçbir işlem yapılmadan geri geleceğini veya ücretli olarak panel değişimi yaptırabileceğim yönünde iki farklı aslında çözüm olmayan çözüm önerdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğimde yasal haklarınızı kullanabilirsiniz dediler. Gerçekten inanılmaz bir müşteri memnuniyeti anlayışları var.
Sonuç ne aynı ürün aynı sorun bende de var?