Asus Bilgisayar Cihazı Aldığım İlk Günden Beri Sürekli Kasma, Donma Ve Isınma Problemi Yaşıyorum

Asus tuf Gaming f15 model bilgisayarımı bu sene yaklaşık 46.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sürekli kasma, donma ve aşırı ısınma problemi yaşıyorum. Ne gündelik basit işlerimi yapabiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum; bilgisayar normal bir kullanımda bile stabil çalışmıyor.

Bu sorunlar nedeniyle cihazı defalarca servise gönderdim. Her seferinde “herhangi bir arızaya rastlanmadı” denilerek geri gönderildi ve en son yaklaşık 1 ay önce yine aynı şekilde tarafıma teslim edildi. Ancak cihaz her gelişinde aynı sorunları göstermeye devam etti ve hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi.

Asus müşteri hizmetleriyle de görüştüm, yazışmalar yaptım ancak somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek bedel ödeyip, daha yeni sayılabilecek bir üründe baştan beri aynı problemleri yaşamam ve her seferinde “sorun yok” denilerek geri gönderilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyetlerin ivedilikle giderilmesini, cihazımla ilgili kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini ve tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Eğer sorunuma artık kalıcı bir çözüm üretilmezse, yaşadığım mağduriyeti tüm detaylarıyla her platformda sürekli olarak paylaşacağımı belirtmek istiyorum.