Türk Telekom'da İzinsiz Astrolojim Club Aboneliği Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen 3699 numarası üzerinden Astrolojim Club isimli bir abonelik tanımlanmış ve bu aboneliğe bağlı olarak faturama 389 TL civarında ek ücret yansıtılmıştır. Abonelikle ilgili bilgilendirme SMS’i sonradan tarafıma gelmiş, servisin aylık 319 TL olduğu ve iptal için “iptal astrolojım” yazıp 3699’a göndermem gerektiği belirtilmiştir. Ancak ben bu servise ne bir yerde onay verdim ne de böyle bir abonelik başlatılması için talepte bulundum.

Durumu bugün Türk Telekom’un uygulamasına girerek faturamı kontrol ettiğimde fark ettim ve astrolojik bir servis adı altında hattıma bu şekilde izinsiz abonelik yapılmasından son derece rahatsızım. Müşteri olarak onayım olmadan, arka planda çalışan bu tarz servislerle hatlara ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan hattıma tanımlanan Astrolojim Club aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu servis nedeniyle faturama yansıtılan yaklaşık 389 TL’lik haksız ücretin eksiksiz iadesini ve benzer izinsiz aboneliklerin bir daha başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.