to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobilya firması Astella Instagram reklamları üzerinden görerek 2023 Aralık ayında görüşmelerine başlayarak bir salon takımı ve konsol konusunda anlaştık. Bu süreçte sürekli görüntülü olarak aranarak satış kararına kadar yoğun ilgi gördük. Evimizde tadilat yapıldığı için Şubat gibi mobilyaları teslime geldiler. Gece yarısı geç bir saatte gelebildiler. Firma montajda başka bir firmadan destek alıyormuş. Başka bir montaja yetişmek için acele ediyorlardı. Montajda büyük üçlü ve ikili tam birbirine eş montaj yapamadılar. Duvar ünitesi için büyük delikler açtılar. Bir de baktılar ki ölçü yanlış. Delikleri kapatmadan üzerine yeni delikler delerek monte ettiler. Mobilyayı düzeltirken yeni yaptırdığımız laminant çizdiler. Bu memnuniyetsizliği ilettim. 2 hafta sonra daha bilgisiz bir ekip montajı saçma sapan bir parça takarak yapıp gitmiş. Şu an Haziran'dayız. H** Ö** B** her aradığımda kendi firmalarının montaj ekibini gönderdiğini söyleyip çocuk kandırdıklarını sanıyor. Ben alırken fatura ve garanti alacağımı biliyordum. Maalesef sipariş fişi üstünden satış yapıp her yönden sizi ve devleti mağdur ediyorlar. Ben Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak üzere hazırlığımı yapıyorum.
09.04.2023 tarihinde çocuk odası takımı sipariş verdim. Teslimat beklenenden çok daha geç gerçekleşti. Ayrıca teslimat tarihindeki değişiklik konusunda bizi aramadan bilgilendirme yapmadılar ve iki ay sonrasında teslimat yapıldı. Teslimat günü ise genellikle aynı günün birkaç saat öncesinde haber ve...
17.07.2023 tarihinde ünlü bir mobilya ve koltuk mağazasından alınan yemek odası ve salon takımı, 05.08.2023 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, kusurlu bir şekilde 10.08.2023 tarihinde teslim edildi. Bunun sebebi olarak fabrikada çıkan yangın gösterildi ve süre istendi. Biz de süre tanıdık; ancak ...
15 Temmuz 2023 tarihinde nişanlım ile yemek odası bakmaya geldik N*** Mobilya'dan beğendiğimizde dükkanda kimse yoktu. Biraz bekledik ve karşıdan By Burak mobilya sahibi i** A** bey geldi siz mi ilgileniyorsunuz dediğimizde evet bana ait ben ilgileniyorum dedi. Ve eşim konsol masa 6 sandalye olarak ...
Ersel mobilyadan geçen yıl düğün paketi satın aldık. Ücretini de firmaya peşin bir şekilde ödedik. Ürünleri istediğimiz zaman teslim edeceklerini söylediler. Düğünümüzden hemen önce tekrar mağazaya gidip ürünleri teslim almak istediğimizi söyledik. Modelleri tekrar onayladık. Bize 15 gün sonra mobil...
Aralık 2023 tarihinde verdiğim sipariş yanlış ölçü nedeniyle montaj yapılamadı. Bir hafta sonrasında yeniden getirilen tezgahta çukurlaşmalar ve hatalı üretim kaynaklı yüzey sorunları nedeniyle sökülüp geri götürüldü. İki ay sonra defalarca aramamın ardından yeni tezgahtı getirildi. Ancak bu sefer d...
Yorumlar