Yeni Alınan Matkap Setinde Şarj Cihazı Aşırı Isınıyor Değişim Talep Ediyorum

Dursun

23 Ağustos 2025 21:173.192

Assur asr LD36 matkap setini Trendyol üzerinden dün satın aldım ve akşam ilk kez şarj etmek istediğimde şarj cihazının aşırı derecede ısındığını fark ettim. Farklı prizlerde ve setle birlikte gelen üç bataryada da aynı sorun yaşandı. Ürünü yeni aldım ve garanti kapsamındayım, sipariş numaram elimde mevcut.

Şu an için sadece şarj cihazında bu aşırı ısınma problemiyle karşılaştım. Şarj cihazının değişimini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

1 Destek

Assur

25 Ağustos 2025 11:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba efendim, teknik destek talepleriniz ile ilgili set içerisinde yer alan garanti belgesinden servis birimimiz ile iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Assur Firma Mağdur Etti

Eliznet

Assur

2 Mayıs 2024 11:4315.793

Trendyol üzerinden 27.12.2023 de Assur markasına ait 6'lı matkap seti aldım. Ürünün şarj doldurma bataryası bozuldu. Fir...mayı aradığımda bataryanın aksesuar olarak geçtiğini ve garanti kapsamında olmadığını iletti. Böyle bir durum kabul edilemez. Yaptıkları açıklama çok mantıksız ve tüm yasal haklar...

3 Destek

Assur Markasından Aldığım Matkapta Tork Ve Batarya Sorunu

Mehmet

Assur

12 Aralık 2024 10:1515.596

Assur markasından bir darbeli şarjlı matkap aldım. Matkabın tork ayar düğmesi ve bataryaları bozuk geldi. Tork ayar düğm...esini en sona getirmeme rağmen diğer matkaplardaki 5 tork derecesindeki gibi zayıf tutuyor ve bataryalar yarım saat geçmeden bitiyor. Ürünü garantiye gönderdim ama 1.5 ay oldu. Yas...

1 Destek

Satın Aldığım Ürünün Bataryası Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ahmetcan

Assur

19 Eylül 2025 09:412.289

17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Assur cs27 model ürünün bataryası, ilk günden itibaren hiç çalışmadı.... Ürünü teslim aldığım andan beri bataryayı kullanamıyorum ve bu nedenle üründen faydalanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Assur ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım,...

Assur Marka Garantisinin Arkasında Durmuyor

Celal

Assur

6 Temmuz 2024 18:3712.511

Assur markasından Trendyol üzerinden matkap satın aldım. Ürünün garanti kapsamında arkasında durmuyorlar. Ürünün gönderi...minde ve bize gelişinde kargo ücretlerini de biz ödüyoruz. Her halükarda ürün arızalanmış, kusur belli, yanmış ve ücret talep ediliyor. Ücreti de ödemek zorunda kalıyoruz. İşimiz y...