to read complaints and reviews, or file yours. 
Assos Diamond Adana m1 mağazasından yaklaşık 1 sene önce bir pırlanta yüzük satın aldım. Satış sırasında pırlantanın renginden, özelliklerinden uzun uzun bahsedildi ancak yüzüğün 8 ayar olduğuna dair en ufak bir bilgi verilmedi. 28 bin tl öderken, bu fiyata 8 ayar bir ürün alabileceğim aklıma bile gelmedi, çünkü böyle bir durumda mutlaka açıkça belirtilmesini beklerdim.
Durumu fark ettiğimde mağazaya tekrar gittim. Herhangi bir açıklama, özür ya da çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim, adeta hiçbir şey olmamış gibi davranıldı. Hatta nişanlıma “Siz de hanımefendiden rahatsız oldunuz sanırım” gibi son derece rahatsız edici bir ifade kullanıldı. Sonuçta yüzüğün ayarını yükseltmek için cebimden ayrıca fark ödemek zorunda kaldım. Yani hem ilk satın alımda yeterince bilgilendirilmedim, hem de sonrasında yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı.
Assos Diamond’dan herhangi bir telafi talebim yok, sadece bu sürecin diğer müşteriler için de bilinmesini istiyorum. İnsanlarında en önemli anlarını benimki gibi mağdur etmemeleri için düzenli aralıklarla bu şikayeti yapmayı kendime borç biliyorum ben buraya olan güvensizliğimden yüzüğümün parlatma hizmetini bile kullanmadım kullanmıyorum.
Geçen haftalarda nişanlım ile Adana M1 Real Assos Pırlanta'dan 14 ayar klasik alyans aldık. Model seçimini yapmak için en azından 3 kere Real şubesine gidip, bize uygun olan modeli beğenip, sipariş ettik. Bizim sipariş ettiğimiz modeli 14 gün sonra teslim alabileceğimizi belirttiler. Teslim almaya...
Tek taş ve beş taş pırlanta yüzüklerimin parmak ölçüsü değişikliği için Adana M1 şubesine başvurdum. Yüzükleri bu mağazadan satın almıştım. 5.000 TL fark ödeyerek, hiçbir değişiklik olmadan yenilerinin üretileceği söylendi ve ürünlerim geldi. 5.000 TL ödedim, fakat beş taş yüzüğümün 14 ayar altın kı...
Yorumlar