to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyon İçin Geri Ödeme Yapılmıyor Ve İletişim Kesildi
Asrı Ala Bodrum Otel’deki rezervasyonumu 28 Haziran tarihinde telefon üzerinden iptal ettim. İptal sırasında tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Rezervasyon için 2.000 TL ödeme yapmıştım. İade ile ilgili olarak ne IBAN bilgim istendi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi fakat sonrasında iletişim kurulamıyor, hatta engellendiğim için artık yazışma kaydım da bulunmuyor.
Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de iletişim kanallarının bu şekilde kapatılması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum 2.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
