Asr-ı Alâ Hotel Bodrum Kartıma Veya Hesabıma Herhangi Bir İade Yansımadı

Bodrum Muğla’daki Asr-ı ala Otel’de yapmış olduğum rezervasyonu iptal ettirdim ve otel, ödediğim ücretin 15 gün içinde tarafıma iade edileceğini belirtti. Toplam 3.000 TL tutarındaki bu ödemenin iadesi için verilen 15 günlük süre yarın dolmasına rağmen, şu ana kadar kartıma veya hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

İade süreciyle ilgili olarak otele yazılı şekilde ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ödeme iadesi gerçekleşti ne de gecikmeye ilişkin açıklayıcı bir bilgilendirme aldım.

Ödediğim 3.000 TL’nin, verilen söz doğrultusunda en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecindeki bu iletişimsizliğin giderilerek konu hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.