Asr-ı Alâ Hotel Bodrum Tarafıma Hiçbir Şekilde Ödeme Yapılmadı

12.07.2026 – 17.07.2026 tarihleri arasında Asrı Ala Bodrum Otel’de konakladım. Rezervasyonumu doğrudan oteli arayarak yaptım ve ödememi yaparak giriş yaptım. Kendi isteğimizle erken çıkış yapmak zorunda kaldık ve bu nedenle otelden alacağım olduğunu, 19.700 TL tutarındaki iadenin 7 ile 21 iş günü içinde tarafıma yapılacağını belirttiler.

Süreler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Oteli ve bu süreçte görüştüğüm 0 252 424 01 01, 0 532 ***00 26 ve 0 546 ** 93 40 numaralarını aradığımda bir yetkili diğerine yönlendiriyor, net bir muhatap bulamıyorum. Parayı tahsil ederken benimle sürekli irtibatta olan WhatsApp numarasına yazdığımda ise “bizi ilgilendirmiyor, gidin şikayet edin” şeklinde cevaplar alıyorum. Defalarca aramama rağmen kimse sorumluluk almıyor, adeta paramın üzerine çökmüş durumdalar.

Ayrıca otelden çıkış yaptıktan sonra faturamın mail adresime gönderileceği söylendi, ancak bugüne kadar ne bir fatura düzenlendi ne de gönderildi. Hem ödediğim tutarın kullanılmayan konaklama kısmına karşılık gelen 19.700 TL’lik iademin yapılmasını hem de fiilen konakladığım günlere ait faturamın kesilerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.