Asr-ı Ala Hotel Bodrum'da Kapora İadesi Gecikiyor Ve İletişim Cevapsız

6 Haziran tarihinde Asr-ı Ala Hotel Bodrum ile doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptırdım ve 4.000 TL kapora ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra 9 Haziran’da rezervasyonumu iptal ettim. İptal sonrasında kaporamın 7–21 iş günü içinde iade edileceği söylendi.

Aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. WhatsApp ve otelin iletişim numarası üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde “işleminiz muhasebede” denilerek oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor. İptale ve iade sözüne ilişkin yazılı teyit ve görüşmelerim elimde mevcut olmasına rağmen para iadem hâlâ gerçekleşmedi.

Asr-ı Ala Hotel Bodrum’un, banka kartımdan alınan 4.000 TL kaporayı hiçbir kesinti olmadan ve daha fazla gecikme olmadan derhal hesabıma iade etmesini talep ediyorum.