Su Aboneliği Fesih Başvurum Sonuçlandırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Söke'de oturuyorum. Taşınmam nedeniyle ASKİ Aydın’a 29.06.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden su aboneliği fesih başvurusu yaptım. Buna rağmen aradan 30 gün geçmesine ve evi tamamen boşaltmış olmama rağmen suyum kapatılmadı ve aboneliğim sonlandırılmadı. Söz konusu başvurum sonrası ilgili kurumu telefonla aradığımda, işlemin yoğunluktan beklemede olduğu ve ilgili birime bildirileceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir işlem yapılmadı ve bana yazılı ya da sözlü bir bilgilendirme yapılmadı.

Aboneliğin açık kalması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve ek fatura çıkarılması gibi olumsuz sonuçlarla karşılaşıyorum. Olayla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyor, abonelik sözleşmemin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.