İptal Edilen Su Aboneliği İçin Hâlâ Borç Uyarısı Alıyorum

Adana ASKİ’de Demetevler Mahallesi’ndeki eski su aboneliğimi Kasım 2024’te bizzat şubeye giderek iptal ettirmeme rağmen, üzerinden neredeyse 1,5 sene geçmesine yakın bir süre olmasına rağmen hâlâ borç görünüyor ve her ay düzenli olarak borç SMS’i almaya devam ediyorum. Mesajlarda 291580 numaralı eski aboneliğime ait pasif sicilde 337,55 TL dönemsel borç olduğu, bunu ödemem veya taksitlendirmem gerektiği yazıyor ve her ay bu tutarın üzerine eklenerek arttığını görüyorum.

Oysa ben bu adreste artık oturmuyorum, aboneliğimi de bizzat gidip iptal ettirdim. İptal ettiğime dair belgelerin ASKİ sisteminde de kayıtlı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen her ay aynı içerikte “vadesi geçmiş borcunuz var” şeklinde mesaj almak beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız ediyor. Eşim bu durumla ilgili ASKİ’yi iki kez aradı ancak “sistem yok” denilerek net bir çözüm üretilmedi.

Eski adresimdeki aboneliğimin iptal tarihinden sonraki dönemler için borç çıkarılmamasını, pasif durumdaki bu borcun incelenerek hatalı görülen tutarın silinmesini ve üzerimde herhangi bir borç görünmeyecek şekilde sicilimin düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca artık bu abonelikle ilgili borç veya ödeme uyarısı içeren SMS almak istemiyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.