ASKİ’nin Sayaç Okuma İhmali Nedeniyle Aşırı Su Faturası Ve Geri Ödeme Talebi

Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi'ndeki konut aboneliğimde Ankara Büyükşehir Belediyesi / ASKİ'nin su faturalandırmasında haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum. 12. ayda sayaç okumaya gelinmedi, o aya ait hiçbir fatura tarafıma ulaşmadı ve sadece 135 TL civarında bir ödeme yaptım.

Bir sonraki ay sayaç okunduğunda toplam 30 m³ su kullanımı görünmesine rağmen faturada 27 m³'lük su kotasını geçtiğim gerekçesiyle 2.928 TL tutarında fatura çıkarıldı. 12. ayda sayaç okunmadığı için tüketimin bir kısmı bu aya kaydırıldı ve bu sayede kademeli tarifeden daha yüksek ücret yansıtıldığını, bu sebeple de yaklaşık 1.800 TL civarında haksız fazla ödeme yaptığımı düşünüyorum.

ASKİ müşteri hizmetlerini arayarak ve başvuru yaparak durumu ilettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sayaç okumalarının zamanında yapılmaması nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, faturamın gerçek tüketime göre ve kademeye haksız geçiş olmayacak şekilde düzeltilmesini ve fazla ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.