ASKİ Ankara Hatalı Okuma ve Yanlış Tarife İle 775 TL Fazla Su Faturası

ASKİ'den skandal fatura: 4 m³ tükettim, 16 m³ yazarak 3,5 katı para ödemeye zorlanıyorum! 24385742 numaralı faturada kanıtlanmış okuma hatası ve haksız kademeli tarife ile aşırı fatura kesilmesi

ASKİ, 26.11.2025 tarihli 24385742 numaralı faturasında ciddi bir hata yaparak tüketici hakkımı ihlal etmiş ve maddi zarara uğratmıştır.

1. Kanıtlanmış okuma hatası: faturamda son endeks 140 m³ gösterilip 16 m³ tüketim hesaplanmıştır. Ancak 18.12.2025'te çektiğim sayaç fotoğrafı, gerçek endeksin 128 m³ olduğunu kanıtlıyor. İlk endeks 124 m³ olduğundan gerçek tüketimim sadece 4 m³'tür. ASKİ'nin başkent 153 hattı da okumanın hatalı olduğunu kabul etmiştir (#11402001).

2. Haksız kademeli tarife uygulaması: bu hatalı 16 m³ rakamı, beni daha pahalı 2. Tarifeye sokmuştur. 4 m³ su için yüksek kademeden ödeme yapmaya zorlanıyorum. Bu, bir "haksız zenginleşme"dir. "sonradan düşeriz" mantığı bu adaletsizliği haklı çıkarmaz.

3. Skandal fark ve ağır haksızlık:

· ASKİ'nin kestiği hatalı tutar: 1.087,07 TL
· gerçekte ödemem gereken doğru tutar (4 m³, 1. Kademe) : yaklaşık 312 TL
· fazla ve haksız tahsil edilmek istenen tutar: yaklaşık 775 TL!
Bu fark, hatalı tüketim bedeli, atıksu bedeli ve KDV'ye de yansımıştır.

4. Kayıtsızlık: bu durumu 18 Aralık 2025'te ASKİ'ye resmi e-posta ile bildirmeme rağmen bir aydır yanıt verilmemektedir.

Acil taleplerim:

1. 24385742 numaralı fatura derhal iptal edilsin.
2. Gerçek değerlerimle (ilk: 124 m³, son: 128 m³, tüketim: 4 m³) ve sadece 1. Kademe kullanılarak yeni fatura (~312 TL) kesilsin.
3. Bu faturaya dayalı tüm tehditler kaldırılsın.
4. Bu sistematik hata diğer aboneler için de soruşturulsun.

Hakkımın takipçisi olacağım. ASKİ'den bu skandalı derhal düzeltmesini ve özür dilemesini talep ediyorum.

Ekler: hatalı fatura, sayaç fotoğrafı (128 m³), ASKİ'nin hata kabul mesajı, itiraz e-posta kanıtı.