to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2024 tarihinde kartlı su sayacımın faturalıya çevrilmesi için ASKİ'ye başvuruda bulundum.
23.08.2024 tarihinde sayacımın değiştiğine dair mesaj aldım. Sayacım kartlı iken 4.91 metreküp içinde bakiyem mevcuttu. Başvuru işlemlerim sırasında ASKİ kartlı sayaç birimindeki görevli bunu para olarak iadesinin yapılmadığını faturadan mahsup tutar olarak düşeceklerini belirttiler.
Ağustos 2024 'den beri 1373109 abone numaram ile digital bankacılıktan su faturası sorgusu yaptığımda "ilgili aboneye ait borç bilgisi yoktur" ibaresi ile karşılaştım. Borcumun olmasını artı bakiyeme yordum.
Bu arada yaşadığım apartmanda komşularıma fatura geliyor. Bana gelmiyordu.
Nihayet 14.11.2024 günü posta kutuma su faturası geldi. Ekte detaylarını görebilirsiniz. Aylık olarak sayaç okuma yapılıp, bana faturalandırma yapmaları gerekirken 22.08.2024 'ten 13.22.2024 tarihine kadar hiç okuma yapılmadığını gördüm.
Telefondan 153 'i tuşlayıp ASKİ çağrı merkezine bağlandığımda beni ASKİ sayaç birimi irtibat numarası verdiler. 0312 616 23 38(-40-41-42 ) numarası ile "neden benim sayacımın aylık okunmadığını " sorduğumda sayaç okumaya gelen arkadaş/arkadaşların dikkatsizliği cevabını aldım.
4.91 metreküp artı bakiyemin akıbetini sorduğumda kartı sayaç birimine sormam gerektiğini söylediler.
Yine telefondan 153 'i tuşlayıp ASKİ çağrı merkezine bağlanıp ASKİ kartı sayaç birimi irtibat numarası aldım. 0312 616 23 67 numarasını mesai saatleri içinde arayıp defalarca kez aramama rağmen muhatap bulamadım.
Yukarıda aktardığım durumlar gerekçesiyle bu şikayeti oluşturuyorum.
1. Sayaç okumaya gelen ilgili arkadaş/arkadaşların dikkatsizliği sonucu ben neden aydan aya ödeme yapmak varken şu an 83 günlük okumanın bedelini ödüyorum.
2. Bu arkadaş/arkadaşların dikkatsizliğinin bedelini ben 16-30 metreküp aralığından faturalandırılıyorum. Kartlı kullanımlarıma da bakabilirler. Ben hiçbir zaman bir aylık kullanımım 16-30 metreküp aralığına çıkmamıştır. (İlgili tarife bilgisi ektedir.)
3. Artı bakiyem konusunda ilgili birime ulaşamıyorum. Mesaimden, zamanımdan çalıp illa ASKİ birimine mi gitmem gerek. Kaldı ki maaş aldıkları üstüne telefona dahi bakmaya tenezzül etmeyen çalışanların oraya gitsem dahi çözüm sağlayacaklarına inanmıyorum.
2022 Aralık ayında devraldığım kiralık evin 2262577 numaralı su aboneliğinin ilk günden beri bina içerisindeki bütün dairelerden daha fazla ücret ödediğimi fark etmem 2024 şubatta oldu. Bundan sonraki süreçte 3-4 defa ASKİ kazan şubesine gitmeme rağmen bir netice elde edemedim. Özellikle nisan 2024 ...
ASKİ su aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31.07.2025 tarihinde kendi adıma abonelik başlattım. Ancak bu ay tarafıma 11.400 TL tutarında bir borç yansıtıldı. İncelediğimde, bu borcun eski ev sahibinin 2021 yılından beri hiç su yüklemesi yapmadığı kartlı sayaçtan kaynaklandığını ve b...
ASKİ, yaklaşık 2 aydır kartlı sayaçtan faturalı sayaca geçtiğim için su faturamı yazmıyordu. Ben de buna istinaden ASKİ 153 numarasını aradım, faturamın yazılmadığını söyledim. Bana, eski adres 28/2 iken 18/2'ye değiştiği için adres taşı götürecekmişim dediler. Yıl olmuş 2025, teknoloji çağı. Bana A...
Oğuzlar Mah. 1395 14/3 adresinde ikamet etmekteyim. 952720 abone numarası 14/3'e aittir. Sayaç numaram 7930202, ama komşumla su saatlerimiz karışmış. Nasıl oluyorsa aylardır 4 kişilik dairenin su faturasını tek yaşayan ben ödüyorum, onlar da benimkini ödüyormuş. Aylarca yüksek fatura ödedim, bunu fa...
Yorumlar