Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Acil İade Talebi

Asics’in internet sitesi üzerinden 1 Ağustos tarihinde 475KV9366I numaralı siparişi verdim. Ödemesi 6.999,30 TL olarak alındı ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de teslimatla ilgili net bir bilgi paylaşımı yapıldı.

Yaşadığım sorunla ilgili telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da tatmin edici ve net bir cevap alamadım. Teslimat süreciyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, mağduriyetimi giderecek somut bir adım da atılmadı.

Asics’in ya ürünümü acilen kargoya verip teslim etmesini ya da siparişimi iptal ederek 6.999,30 TL tutarındaki ödememi derhal iade etmesini talep ediyorum.