İptal Sonrası 7.699 TL İade Edilmedi

3 Haziran 2026 tarihinde Asics’in resmi internet sitesi üzerinden 883PN1579F numaralı siparişi verdim. Siparişin en geç 10 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre dolmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişi iptal ettim.

Siparişi iptal etmeme rağmen kredi kartımla ödediğim 7.699 TL tutarındaki ücret, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte Asics müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, sayısız e‑posta ve mesaj gönderdim ancak her defasında sadece “İlgili departmana iletildi” cevabını aldım ve somut hiçbir işlem yapılmadı.

Siparişim iptal edildiği halde param iade edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 7.699 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.