Asics Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade İşlemi Yapılmadı

4 Haziran 2026 tarihinde Asics’in kendi internet sitesi üzerinden 47 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 263EF7126K. Aradan 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de ödeme iadem yapıldı.

Bu süreçte Asics müşteri hizmetlerini telefonla en az 5 kez aradım. Her seferinde sadece “yaşadığınız deneyim için üzgünüz” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Ürün hiç elime ulaşmadığı halde, iade talebim için “ilgili birim değerlendiriyor” cevabından başka bir açıklama yapılmıyor ve iade sürecim sonuçlandırılmıyor. Ürün bana hiç teslim edilmediği için neyi değerlendirdiklerini açıkçası anlayamıyorum ve bile bile mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ilgili sipariş için ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.