to read complaints and reviews, or file yours. 
Asics’in resmi sitesi asics.com.tr üzerinden Novablast 5 model, 38 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün 25.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak numarası küçük geldiği için iade edip doğru numara ile değişim yapmak istedim. Fakat sistemde siparişim günlerdir “paketleniyor” olarak göründüğü için “teslim edildi” statüsüne geçmiyor ve bu nedenle ürün için iade kodu oluşturamıyorum.
25.03.2026’dan beri, yani 4 gündür sistemdeki bu hata nedeniyle ne ürünü iade edebiliyorum ne de değişim sürecini başlatabiliyorum. Sipariş numaram 271kg6178D’dir. Bu süreçte iki kez yazılı olarak başvuru yaptım, iki kez de müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her seferinde sadece “ilgileniyoruz, ilgili birimden dönüş bekliyoruz” denilmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Sistem üzerindeki sipariş durumumun bir an önce gerçek durumu yansıtacak şekilde “teslim edildi” olarak güncellenmesini ve iade/değişim sürecimi sorunsuz bir şekilde başlatabilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
5 Aralık 2025 tarihinde Asics Türkiye internet sitesi üzerinden Novablast 5 model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi tamamladıktan sonra gelen bilgilendirme mailinden, ürünün yurt dışından gönderileceğini sonradan öğrendim. Ödemeyi kredi kartımla, 2.740 TL tutarında yaptım. Kargo takip numarası...
30 Aralık’ta Asics Türkiye internet sitesinden ASC523349 sipariş numarasıyla 42,5 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra numarasının küçük geldiğini fark ettim ve 43,5 numara ile değiştirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, değişim için sadece fiziksel mağazalardan yardımcı o...
28.08.2025 tarihinde Asics’in resmi sitesine yönlendirilerek birden fazla ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi 26.08.2025 tarihinde “Banicotat Payment” üzerinden havale ile toplam 1.873 TL olarak gerçekleştirdim ve bana 4805250826172022838 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ancak, siparişin ardından ta...
25 Mayıs’ta Asics Hilltown AVM mağazasından 6999 TL ödeyerek aldığım Novablast 5 model ayakkabım, şehir içinde yalnızca yürüyüş amaçlı ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen, sadece 40 gün gibi kısa bir süre içinde tabanında çökmeler ve üst kısmında yırtılmalar oluştu. Toprak ya da engebeli yol gibi ...
Yorumlar