Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Tavsiyesi Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

profile
Ders
15 Temmuz 2025 22:13
2.378

Düz tabanlık sorunu yaşadığım için bu marka tavsiye edildi. Ben de ilk defa markayı tercih ederek Zorlu Asics şubesine gittim ve Nimbus 27 model ayakkabıyı, satış temsilcisi arkadaşın 'aşırı düz tabanlık veya içe basma olmadığı sürece Kayano 31 yerine alabilirsiniz' tavsiyesi üzerine aldım. Ancak daha 10 günlük kullanımda dahi ayakkabı aşırı ağrı oluşturdu. 10. günde, yasal değişim süresi içerisinde olduğumdan, yazarkasa fişi ile aynı şubeye gittiğimde ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını ve hiçbir markanın kullanılmış ürünü değiştirmeyeceğini söylediler. Birincisi, daha önce birçok farklı markada kullandığım ürünü yasal değişim süresi içinde değiştirdim (mağazada bu iddiada bulunan sorumluya da aynı şeyi belirttim). İkincisi, madem bende yarım düz tabanlık olmasına rağmen satış temsilcisi neden ısrarla bu ürünü tavsiye etti? Üçüncüsü, ben bu ürünü kullanmadan ayağıma uygun olmadığını nasıl anlayacağım? Şu an ürün inceleme sürecinde. İnceleme olumsuz sonuçlanırsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile
1 Destek
16 Temmuz 2025 08:41 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi

Ders
Ders
16 Temmuz 2025 08:42

Cevabınızı ve incelemenin olumlu sonuçlanmasını bekliyorum. Üretim kaynaklı bir hata yok ama satış esnasında yanlış ürün tavsiyesi var.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Diz Ağrısı Yapan Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

profile
İrem
23 Ekim 2025 23:43
1.783
1
Bertuğ sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Mağduriyet: Asics Ayakkabımın Değişim Talebi Sebepsizce Reddedildi

profile
Bertuğ
29 Nisan 2025 16:24
5.585
Garanti Sürecinde Mağduriyet: Asics Ayakkabımın Değişim Talebi Sebepsizce Reddedildi

profile
Ahmet
04 Ocak 2024 13:53
1.703
Zorlu Asics 1 Ayda Parçalanan Ayakkabı
Zorlu Asics 1 Ayda Parçalanan Ayakkabı
1
Levend sonuçtan hiç memnun değil

profile
Levend
24 Eylül 2024 14:45
339
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabıda Oluşan Çökme Ayağımda Yaraya Sebep Oldu

profile
Hakan
28 Temmuz 2025 11:11
1.499
Ayakkabıda Oluşan Çökme Ayağımda Yaraya Sebep Oldu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru