to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi İki Ay Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Asics’in resmi internet sitesinden giyim ürünü satın aldım. Ürünü 07.06.2026 tarihinde aldım ve 23.06.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yaptım. Ekstrelerimde herhangi bir iade hareketi görünmüyor ve firma da iade işlemini yapmadığını kabul ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak iki aydır somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Sipariş numaram 182KS8461S’dir.
Ücret iademin, ödemenin yapıldığı karta ivedilikle yansıtılmasını ve bu gecikme nedeniyle süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
06.06.2026 tarihinde Asics'ten bir giyim ürünü aldım, 23.06.2026'da iade için kargoya verdim ancak iki ay geçtiği halde ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Garanti Bankası kartıma iade yapılmadı, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ama somut bir adım atılmadı. Bu süreçte markanın yaklaşımını berbat buldum.
