Asics Alışverişimde E-Fatura Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

28 Temmuz tarihinde Asics’in www.asics.com.tr adresindeki resmi internet sitesinden GEL-SONOMA 8 spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 932KU2458S olmasına rağmen, ürünün faturası tarafıma iletilmedi.

Yaklaşık 4 gün önce hem e-posta hem de telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşıp fatura talebinde bulundum. Görüşmelerde tarafıma konu ile ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fatura hâlâ gönderilmedi.

Satın aldığım bu ürünün e-faturasının ivedilikle e-posta adresime iletilmesini ve sürecin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.