Asics Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Sunulmadı

16.07.2026 tarihinde Asics'in resmi internet sitesi olan www.asics.com.tr üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ürün henüz kargoya bile verilmedi.

Siparişimi takip edebileceğim herhangi bir ekran veya bağlantı sunulmuyor, bu nedenle sipariş durumunu kendim kontrol edemiyorum. 243SF3635N numaralı siparişim için müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez aradım. Her seferinde gecikme olduğunu kabul edip “haklısın ama yapacak bir şey yok, bekleyeceksin, bir gün gelir” şeklinde yanıt verdiler ve net bir çözüm ya da tarih bilgisi paylaşmadılar.

Ayrıca site üzerinden iletişim formunu da doldurdum ancak oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de süreçle ilgili şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.