13.199 TL'lik İptal Edilen Siparişin Geciken İadesi

14.07.2026 tarihinde Asics.com.tr üzerinden superblast 3 WHITE/Black model, 42.5 numara ayakkabıyı 13.199 TL ödeyerek, iyzipay üzerinden sipariş verdim. Ürün sitede stokta görünüyor olmasına rağmen daha sonra stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım.

Aradan uzun süre geçmesine ve bugün 13.08.2026 olmasına rağmen, iptal edilen 695XW5647N numaralı siparişime ait 13.199 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süre içinde hem e-posta yoluyla defalarca yazdım hem de müşteri temsilcisini aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi.

Asics Müşteri İletişim Merkezi’nden, üzgün olduklarını ve bir sonraki alışverişimde geçerli 500 TL’lik indirim çeki tanımlanacağı bilgisini aldım. Ancak ben şu anda kullanıp kullanmayacağım belli olmayan bir indirim çeki değil, iptal edilen siparişimin bedelinin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ürünü stokta gösterip siparişi aldıktan sonra stok yok gerekçesiyle iptal edilmesi ve ardından da ödemenin bu kadar uzun süre iade edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, 13.199 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yatırılmasını rica ediyorum.