to read complaints and reviews, or file yours. 
Asia Güzellik Merkezi Ümraniye şubesiyle yaşadığım telefon görüşmesindeki üslup ve davranıştan dolayı şikayetçiyim. 6 Aralık günü saat 10.00 için randevum vardı. Elimde olmayan sebeplerden dolayı gelemeyeceğimi, bir gün öncesinde geç saat olduğu için haber veremediğimi ve durumu üzülerek bildirdiğimi özellikle ifade ettim.
Buna rağmen telefondaki görevli kendini tanıtma gereği bile duymadan, ses tonunu düşürerek son derece umursamaz bir tavırla sadece “tamam iptal ediyorum” deyip telefonu kapattı. Ne empati gösterildi ne de alternatif bir tarih sunuldu, tamamen baştan savma bir iletişimle karşılaştım.
Ben bir müşteri olarak, randevuyu iptal etmek zorunda kaldığımda en azından daha içten, kibar ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Örneğin “isterseniz hemen başka bir güne randevu oluşturalım” denebilirdi. Yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tavrın ciddiyetle ele alınmasını, personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu tarz durumlarda daha profesyonel, anlayışlı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Asia Güzellik Ümraniye şubesinde yaklaşık 1 yıldır hizmet alıyorum. Ancak bu süreçte sürekli olarak paket satışı yapılmaya çalışılması ve çalışanların sık sık değişmesi nedeniyle hiçbir zaman güvenle cilt bakımı yaptırabileceğim bir uzman bulamadım. Paketlerin hiçbirinde beklediğim titizlik ve kontr...
Merhaba, Yıllardır As Estetik’in müşterisiyim. Bugüne kadar hangi şubenize gitmiş olursam olayım, randevu saatime hiçbir zaman zamanında alınmadım; her defasında 30-40 dakika bekletildim. Tüm bu aksaklıklara rağmen hiçbir zaman şikayetçi olmadım, hoşgörüyle yaklaştım. Ancak bugün, Ümraniye şubeni...
As Estetik Ümraniye şubesinde paket satın almıştım. Daha önce annemin de satın alıp buradan alma demesine rağmen yine de ne olabilir ki deyip aldım. İlk günden beri her seansta kararmalar, batıklar için sürekli kremlerini satmaya çalıştılar. İstemediğimi belirttikçe beni kötüleyip bunlar geçmedikçe ...
4 Haziran 2025 Çarşamba günü, Ümraniye’de bulunan T**** K*** Güzellik Salonu ile iletişime geçerek 5 Haziran 2025 Perşembe sabah saat 09:00 için kirpik lifting randevusu aldım. Telefonda görüştüğüm kişi, randevunun sabah saat 09:00’da olduğunu açık şekilde belirtti. Bu bilgiye istinaden, yalnızca bu...
Yorumlar