Asia Güzellik Merkezleri | İstanbul Mağduriyeti

Asia Güzellik Salonu İstanbul Üsküdar şubesine, Instagram sayfalarında gördüğüm bölgesel incelme kampanyası için 27 Ekim'de ön görüşmeye gittim. Görüşmede M*** isimli çalışan bana yardımcı oldu. Başta 1–2 paket almak istememe rağmen, sürekli “şunu da ekleyelim, bunu da yapalım” şeklindeki ısrarları sonucunda 40.000 TL’lik bir paket satın aldım, sözleşme imzaladım ve ödemeyi yaptım.

Sonrasında birkaç seansla işlemlere başlandı, ardından yine ısrarla ilave işlemler önerildi ve yeni paketler eklendi. “İstemiyorum, gerek yok, şu an ödeme durumum müsait değil ” dememe rağmen, odadan çıkabilmek için mecburen kabul ettiğim anlar oldu. Cilt analizi, epilasyon gibi işlemleri de bu şekilde kampanya ve ek paket söylemleriyle aldım. Bu süreçte toplam da 102.000 TL ödeme yaptım; bunun 5.000 TL’si kredi kartı, kalanını havale ile ödedim.

Tüm bu ödemelerin dekontlarını paylaşmama rağmen, ödemeleri sisteme girmedikleri için benden sürekli tekrar ödeme talep ettiler. En son seans için gittiğimde de yine “ödemeniz var” denilerek ücretini ödemiş olduğum bölgesel incelme hakkımı kullandırmadılar. Bunun üzerine merkezde T*** Hanım’a ulaştım, durumu anlattım; beni dinlediğini ve yönetime ilettiğini, ücret iademin yapılacağını söyledi ancak 21 Kasım’dan bu yana herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ben, kullanmış olduğum seansların bedeli düşüldükten sonra kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve sistemde görülmeyen ödemelerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu haksız ödeme taleplerinin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.