Asia Acıbadem Güzellik Merkezi'nden Kullanılmayan Hizmet Paketi İçin 100.000 TL İade Talebi

Asia Acıbadem Güzellik Merkezi Acıbadem şubesinden 24.07.2026 tarihinde bir hizmet paketi satın aldım. Ardından 25.07.2026 tarihinde işletmenize gerçekleştirdiğim ziyarette kampanya olduğu belirtilerek, farklı bir paket adı altında tarafıma ikinci bir hizmet paketi daha satıldı. Her iki işlem için kredi kartımdan toplam 116.510 TL ödeme yaptım. Bu tutarın 6.510 TL’si ürün alımına, 10.000 TL’si kullandığım seanslara ait olup, kalan 100.000 TL henüz yararlanmadığım hizmet paketlerine ilişkindir.

İlk paket için sözleşme imzalamış olmama rağmen ikinci paket için ayrıca yeni bir sözleşme imzalanmamıştır. Şehir dışında bulunacak olmam ve bu nedenle hizmetlerden yararlanamayacak olmam sebebiyle kullanmadığım paketlerin iptal edilmesini ve karşılığı olan 100.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İptal ve iade talebim için şubenize bizzat başvurduğumda, talebimin karşılanamayacağı, sözleşmede iptal/iade yapılamaz yönünde madde olduğu tarafıma iletildi. Satın alma sırasında kampanya kapsamında sunulan ikinci paketin satış koşulları ve iptal süreci konusunda yeterli ve açık bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Amacım yalnızca kullanmadığım hizmetlerin bedelini geri almak ve tüketici olarak yasal haklarımı kullanmaktır. Asia Acıbadem Güzellik Merkezi’nden beklentim, kullanılmamış hizmet paketlerimin iptal edilmesi ve 100.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesidir. Konunun karşılıklı anlayış ve iyi niyet çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.