Çayyolu Suit Güzellik Merkezi Cilt Bakım Paketi Tek Çekim Ücreti İadesi Reddi

24-25 Ekim 2026 tarihlerinde Çayyolu Suit Güzellik Merkezi’nin Prof. Dr. A**** T**** K****** Mahallesi, Çayyolu, s. Saltoğlu Bulvarı, Konsept Çayyolu İş Merkezi No:35/8, Çankaya/Ankara adresindeki şubesinden cilt bakımı ve cilt bakım paketi satın aldım. Bu işlem için kredi kartımdan ilk gün 20.000 TL, ikinci gün 16.000 TL olmak üzere toplam 36.000 TL çekildi. Ödemelerin taksitli olacağı özellikle söylenmesine rağmen, sonradan fark ettiğim üzere tamamı tek çekim olarak tahsil edilmiş.

Aldığım ürünleri hiç kullanmadım, hizmete de henüz başlamadım ve bu işlemle ilgili herhangi bir sözleşme imzalamadım. 26 Ekim 2026 tarihinde merkezi telefonla arayarak işlemin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Yaklaşık iki hafta boyunca “merkeze bildirdik, dönüş bekliyoruz” şeklinde oyalandıktan sonra, iki haftanın sonunda bu kez satın aldığım paketin kampanya ürünleri olduğu, bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağı tarafıma bildirildi.

Hizmeti hiç almamış, ürünleri kullanmamış ve herhangi bir sözleşme de imzalamamış olmama rağmen, bu kadar yüksek tutarlı bir ödemenin iade edilmemesi ve kampanya gerekçesiyle iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etmektedir. Süreç boyunca şeffaf davranılmaması ve oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle son derece rahatsızım. Ödediğim toplam 36.000 TL’nin, ödemenin yapıldığı kredi kartına eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.