Obilet Uygulaması As Turizm Otobüs Mağduriyeti!

16.05.2024 tarihinde saat 14.05'te obilet uygulaması üzerinden As Turizm isimli firmadan 17.05.2024 23.59 tarihi için İstanbul Harem Otogarı'ndan Zonguldak'a gitmek üzere otobüs bileti satın aldım. Sefer saati geldiğinde araca binmek üzere Harem Otogarı'na gittiğimde resmen şoka uğradım. Otogardaki araç küçük bir ek otobüstü ve yolculuk 5 saat sürmesi bekleniyordu. Yetkiliyle konuyu görüşmek için gittiğimde bankodaki beyefendiye durumu izah edip böyle eski bir otobüsle gitmek istemediğimi belirttiğimde sözlü saldırıya maruz kaldım. 'Otobüsü bu görerek mi aldın, otobüsü görerek alsaydın. İstersen binme, bana ne, git binme' gibi cümlelerle çirkin bir üslupla karşılaştım ve şoka uğradım. Obilet iletişim merkezini arayıp bu otobüsle yolculuk yapmak istemediğimi, uzun yol için uygun bir otobüs olmadığını söylediğimde, aracın çözüm olarak alternatif bir yol sorduğumda 'İsterseniz binmeyebilirsiniz, sizin kararınız, bileti iptal edemeyiz' cevabını aldım. Bir üst yetkiliyle görüşmek istediğimi söylediğimde, görüşecek başka bir yetkili olmadığını söylediler. Obilet uygulaması üzerinden defalarca yolculuk yapmama rağmen böyle bir olayla karşı karşıya kaldım. Hem mağdur edildim hem de As Turizm firmasında çalışan yetkili tarafından hakarete uğradım. Bu otobüslerin artık 2024 senesinde uzun yolda yolculuk yapmak için hala tercih edilmesine inanamıyorum. Bu uygulamayı ve aynı şekilde firmayı önermiyorum, çünkü çok ciddi mağdur ediliyorsunuz. Otobüsün görüntüleri ekte yer almaktadır.