to read complaints and reviews, or file yours.Bilette Aktarma Olmadığı Söylenirken Araçta Yol Ortasında Mağdur Edilme
Vip Kahramanmaraş Turizm’den 11 Nisan 2026 tarihinde saat 17:55 kalkışlı Kayseri – Gaziantep seferi için, üzerinde “direkt sefer” ibaresi bulunan bir bilet aldım. Biletimde 4 numaralı koltukta, FN9J0DV rezervasyon numarasıyla yolculuk yapmam görünüyordu.
Araç Kahramanmaraş’a geldiğinde, otobüste sadece iki yolcu olduğumuz gerekçesiyle bizi Gaziantep’e götürmeyeceklerini, başka bir firmaya aktarılacağımızı söylediler. Saat 22:00’de Kahramanmaraş’a vardık, ancak 22:45’te başka bir firmanın (Metro ya da Kamil Koç) aracı gelirse ona bindirileceğimiz ifade edildi. Bilet satış esnasında hiçbir şekilde aktarma olacağı belirtilmedi, yolcu sayısının azlığı gerekçe gösterilerek yol ortasında mağdur bırakıldık.
Yolcu haklarını yok sayan, “ben yaptım oldu” anlayışıyla hareket eden bu ciddiyetsiz yaklaşımı kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve bu ihmalkâr uygulamadan sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
