Bilette Bilgi Olmadan Aktarma Ve Otobüs Değişikliği Mağduriyeti

A** O**** firmasıyla Kahramanmaraş’tan Giresun Espiye’ye yaptığım son beş ay içindeki üç yolculuğumda da aynı sorunu yaşadım. Otobüs, Giresun’da ya da Ordu’da durdurulup ya aktarma yaptırılıyor ya da otobüs değiştiriliyor. Böyle bir uygulama olacağını bilseydim bu firmayı kesinlikle tercih etmezdim.

Bilet alırken ne internet üzerinden ne de yazıhanede bana aktarma yapılacağı ya da otobüs değişikliği olacağı söylenmedi, bilette de bu yönde herhangi bir bilgi yer almıyordu. Bugün de dahil olmak üzere son beş ay içerisinde yaptığım üç seferde de aynı durum tekrarlandı. Bu nedenle hem yolculuk süresi uzuyor hem de yeni bineceğimiz otobüs geç geldiği için uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz.

Sadece ben değil, misafirlerim de benim yanımda bu şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldı ve onlar da mağdur oldu. Yolculuk süresinin uzaması ve aktarma için bekletilmemiz planlarımızı aksatıyor ve gerçekten rahatsız edici bir hâle geldi. Firmadan, bu güzergahta yolculuk yapan yolcuların haberi olmadan aktarma ve otobüs değişikliği yapılmamasını, eğer zorunlu bir uygulamaysa da bunun biletleme aşamasında açıkça belirtilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.