Pendik As Estetik'te Süreç Yönetimi Ve İletişim Sorunu

Pendik As Estetik'ten paket almıştım. En son 2022 yılında seanslarıma gittim, ondan sonra hamilelik ve doğum derken gidemedim. Müşteri hizmetlerini arayarak haklarımın yanmaması için süre uzatmak istedim. İlk aradığımda 2025 yılının sonuna kadar gelebileceğimi söylediler. Daha sonra aradığımda 2024 Aralık ayına kadar dediler. Küçük çocuğum var, bırakabileceğim kimse yok, bu süreyi uzatmamız gerekiyor dedim. Şubeye gitmem gerektiği söylendi ama ben gidemeyeceğimi, telefon üzerinden bu süreyi uzatabileceğimi söyledim. 1 hafta oldu, hâlâ bana bir dönüş sağlanmadı. Kaldı ki benim paketimde kalan seanslarımı eksik söylüyorlar. Geldiniz ettiniz diyorlar, peki ben o seanslara geldiysem neden azalma vs. olmadı? Aynı şekilde uğraşıyorum. Pendik As Estetik benim için başından beri pişmanlık ama maalesef devam ettim. Ama şu anki sorumsuzlukları ayrı can sıkıcı. Sanırım paket aldığım zamanki ücretlerle şimdiki ücretler arasında farklar olduğu için ilgilenmek istemiyorlar ama ben haklarımı bırakmak istemiyorum. Geri dönüş yapılmıyor. İlgisizlik var...