to read complaints and reviews, or file yours.As Adana Seyahat Habersiz Aktarma Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağdur Edildim!
17.08.2025 tarihinde saat 20:00’da İzmir Otogarı’ndan As Adana firmasına ait 31 numaralı koltukla Kadirli Otogarı’na gitmek üzere bilet aldım. Biletimde direkt İzmir–Kadirli seferi yazmasına rağmen, Adana’ya vardığımızda bizi haber vermeden Lüks Adana firmasının otobüsüne aktardılar. Bu aktarma sırasında kimseye bir açıklama yapılmadı, sorularımıza da fırsat verilmedi. Lüks Adana otobüsü ise önce Ceyhan, ardından Osmaniye ve Düzce’ye uğrayıp en son Kadirli’ye gideceğini söyledi. Normalde saat 10:00’da Kadirli’de olmamız gerekirken, bu aktarma ve ek duraklar nedeniyle varışımız 12:00’yi buldu.
Bu süreçte otobüste telefon şarjı yapmam da mümkün olmadı, çünkü prizler bozuktu ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Önemli bir işim olduğu için acelem vardı ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca, bilet alırken aktarma veya ek duraklar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
As Adana firmasından, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yolculara açık ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse ücret iadesi veya resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim.
