to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart 2026 tarihinde Koçtaş Çanakkale Hamidiye Mahallesi şubesinden Arzum Lungo model süpürge satın aldım. Ürünü çok hafif ve pratik bulmama rağmen, toz haznesinin/kutusunun kilit sistemi ergonomik açıdan ciddi sorun çıkarıyor. Kilit sistemi rahatça açılamıyor, çapraz hareket ettirmeyi sağlayan net...
13.01.2026'da A101’den Arzum Lungo AR4096-G dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı sadece 2 gün olmuşken süpürgenin toz bölmesinin kırık olduğunu fark ettim ve daha ilk günden mağdur oldum. Hemen Arzum müşteri hizmetlerini aradım, beni servise yönlendirdiler. Servise gittiğimde ise kırıklara bakmad...
Arzum Lungo dik süpürgeyi, garanti süresi dolmadan kullanırken ürünün motoru arızalandı ve 19.11.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’de bulunan Artek Arzum yetkili servisine götürdüm. Ürünü inceledikten sonra, motorun kullanıcı hatası nedeniyle yandığını, garanti kapsamına girmediğini ve 1.000 TL karş...
Merhabalar, Şok Market'ten 25.07.2025 tarihinde Arzum Lungo ikisi bir arada dikey süpürge satın aldım. Bu ürünü hiç kullanmadım ve iadesini sağlamak istedim. Sancaktepe Kanuni Caddesi'nde bulunan Şok Market'e, iade talebiyle ve fişimle birlikte başvurdum. Ancak hiçbir şekilde iade almayacaklarını sö...
Arzum Lungo makinemi A101'den aldım. Aynı gün ilk kullanımda kırıldı. A101 makineyi geri almadı. Servis ücret talep etti. Makine resmen elimde patladı. Bir daha asla ve katiyen Arzum marka ürün kullanmam. Süpürge garanti kapsamında ama ne garantisi? Ürün öyle zayıf ki parça alıp taksam yine kırılaca...
Ürün toz haznesi kilidi maalesef en ufak darbelere dayanamayacak kadar zayıf. Maalesef alalı 1 ay olmasına rağmen kırıldı. Daha sağlam yapılabilirdi. Yedek parça fiyatları çok pahalı, neredeyse yedek parça almak ürünün kendisini almaktan daha pahalı. Ürünümün garanti kapsamına alınıp kırılan parçanı...
Arzum markasına daha önce güveniyordum ancak son aldığım Arzum Lungo dik süpürge ile yaşadığım sorunlar nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Süpürgenin boruları birbirinden ayrılmakta çok zorlanıyor. Bu durum, eşim ve benim için oldukça zorlayıcı oluyor. Ayrıca, evi süpürürken süpürgenin içinde biri...
