Cam Kapak Patladı, Garantiden Cevap Bekliyorum

Sayın Berna Hanım, Gallery Kristal Aryıldız Küçükyalı şubesinden çeyiziniz için temin ettiğiniz Aryıldız Vento Prestige cam kapağın, ilk kullanımınızda patlaması nedeniyle yaşadığınız tedirginlik ve mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Olayın 17 Temmuz 2023 tarihinde gerçekleşen satın alımınızın ardından 18 Şubat 2026 tarihinde meydana gelmesi ve ardından görselleri servise göndermenize rağmen yanıt alamamanız, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu tür bir güvenlik endişesinin sizin için ne kadar önemli olduğunu biliyoruz ve hemen harekete geçiyoruz. Garanti belgeniz ve fiş/faturanız doğrultusunda, cam kapağın **ücretsiz garanti kapsamında değişimini** sağlayacağız. Kapağın **hızlı bir şekilde** yeni bir ürünle değiştirilmesi için lojistik ekibimizle iletişime geçtim ve en kısa sürede size dönüş yapılmasını sağladım. Değişim süreciyle ilgili olarak, yeni kapağın size ulaşması ve montajının tamamlanması hakkında sizi düzenli olarak bilgilendireceğiz. Herhangi bir ek sorunuz ya da ek belge ihtiyacınız olursa, bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi edebilmek için üzerimize düşeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Güvenli ve sorunsuz bir kullanım deneyimi sunmak bizim önceliğimizdir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi