to read complaints and reviews, or file yours.Aryıldız Kaplama Soyulması Ve Garanti Reddi Nedeniyle İade Talebi
Aryıldız markasına ait 9 parça titanyum döküm tencere setini Antalya Özdilek içindeki Gallery Crystal mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra tencerelerde soyulma ve kaplamasında atmalar başladı ve yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Üründeki bu deformasyonlar, normal kullanımda asla kabul edilemeyecek bir durum olduğu için mağazayla görüştüm. Mağaza, bu durumun garanti kapsamı dışında olduğunu, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyledi.
Titanyum döküm bir tencere setinde bu kadar kısa sürede soyulma ve kaplama atması yaşanmasını ürün ayıbı olarak gördüğüm için, söz konusu tencere setinin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gülüzar M. 34963323 nolu şikayetinizle ilgili tarafınıza dönüş sağlanmış olup, telefon numaranızdan ulaşılamamıştır. Haftaiçi her gün saat 08:30-18:00 saatleri arasında ürününüzle ilgili teknik servis talepleriniz için e‑mail adresinden veya arayarak tarafımıza ulaşabilir ve gerekli desteği alabilirsiniz. Ar Yıldız olarak ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ar Yıldız
Merhaba Dışarıda olduğum için telefonu duymamışım WhatsApp'dan mesaj gönderilmiş Dönüş yaptım Ama mesai bitimine yakın arandığı için görülmedi. Firmanızın dönüşünü bekliyorum.
Sorunlu Aryıldız tencere setimizi aldığımız tarihteki fatura fiyatından başka ürünlerle değişim yaptık. Mağaza müdürü Hüseyin beye ve müşteri temsilcisi Azime hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ederim.
