to read complaints and reviews, or file yours.Aryıldız Deluxe Prestige Tencere Setinde Renk Değişimi ve Soyulma Sorunu: İade Talebim Reddedildi
26.10.2025 tarihinde Metroway Gallery Crystal mağazasından 8.000 TL ödeyerek Aryıldız Deluxe Prestige çelik tencere seti satın aldım. Ürünü aldığım gün elde yıkadım, ancak tencerenin rengi değişti, kapakları su doldu ve diğer bir tencerede soyulma meydana geldi. Satın aldığım setin başka bir markadaki benzer ürününde hiçbir sorun yaşamadım.
Hemen ertesi gün iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak mağaza ve Aryıldız müşteri hizmetleri sadece sorunlu ürünü değiştirebileceklerini söylediler. Ürün ömür boyu garanti kapsamında olmasına rağmen, ben ayıplı ürünü kullanmak istemiyorum ve yasal iade süresi dolmadan tüm setin iadesini talep ediyorum.
Sipariş/fatura numaram: a642025000002690. İade sürecimin gecikmeden ve eksiksiz olarak tamamlanmasını istiyorum.
Merhaba Sinem hanım ürününüzü Gallery crystal mağazamızdan almışsınız gallerycrystal müşteri hizmetleri İade talebi için yasal olarak biz bir işlem yapamıyoruz bilginize Biz yine de memnuniyetiniz adına mağaza ile görüşme sağlayacağız size dönüş yapılacaktır
Maalesef hala ürünümün iadesini alamadım. Tencereleri teslim ettim ama hala bir netliğe kazanmadı bu kadar zor olmamalı sonuçta ürününüz hatalı
Sorunum giderildi teşekkür ediyorum özellikle esra hanıma
