Aryıldız Düdüklü Tencere Kapağı Sorunu Ve Değişim Sürecinde Bilgilendirilmemek!

Ağustos ayı sonunda Sivas AVM Aryıldız mağazasından bir tencere seti satın aldım. Setin içindeki düdüklü tencerenin kapağı kapanmadığı için ürünü kullanamadım ve mağazaya başvurarak değişim talebinde bulundum. Ürünle ilgili inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Şu an Aralık ayına gelmiş olmamıza ve yasal sürenin dolmasına rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirilmedim. Fatura numaram EAR2025000002820’dir. Düdüklü tencerenin değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.